Termeni și Condiții
Prezentul document definește regulile de utilizare ale site-ului therravia.com, precum și condițiile aplicabile comenzilor, plății, livrării și returului produselor comercializate de JUST AS CONSTRUCT SRL. Accesarea site-ului și plasarea unei comenzi presupun acceptarea completă a acestor Termeni și Condiții.
1. Date de identificare
Administratorul site-ului este JUST AS CONSTRUCT SRL, persoană juridică română, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/7369/2015, având CUI 34664259, cu sediul în Municipiul București, Sector 6, B-dul Uverturii, Nr. 102A, Magazie (anexă gospodărească).
Date de contact:
Email: contact@therravia.com
2. Obiectul contractului
Contractul la distanță se consideră încheiat între Client și Vânzător în momentul confirmării comenzii de către JUST AS CONSTRUCT SRL. Prin transmiterea unei comenzi, Clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă Termenii și Condițiile afișate pe site.
3. Produse și disponibilitate
Produsele disponibile pe therravia.com sunt bunuri de consum prezentate cu titlu informativ prin descrieri, imagini și specificații. Pot apărea diferențe minore între imaginile afișate și produsul livrat efectiv.
Disponibilitatea produselor este indicată pe site și este valabilă în limita stocului existent.
4. Prețuri și metode de plată
Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației aplicabile.
Prețul final al produsului este cel afișat în momentul plasării comenzii. JUST AS CONSTRUCT SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă.
Modalitate de plată disponibilă:
- plata ramburs, la livrare, în numerar sau cu cardul, în funcție de opțiunile oferite de curier.
5. Livrarea comenzilor
Comenzile sunt procesate și predate curierului în maximum 2 zile lucrătoare de la confirmare.
Livrarea are loc în 1–2 zile lucrătoare din momentul preluării coletului de către curier.
Zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu sunt incluse în aceste termene.
Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid.
Costul livrării este de 14,99 lei/comandă, aplicabil la nivel național.
Dacă destinatarul nu este găsit la adresa indicată, curierul va încerca să îl contacteze pentru reprogramarea livrării. În cazul imposibilității efectuării livrării, coletul va fi returnat vânzătorului, iar comanda va fi anulată.
6. Dreptul de retragere și retur
În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Clientul poate renunța la contract fără a preciza un motiv, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului.
Produsele pot fi returnate dacă sunt expediate în stare bună, fără deteriorări intenționate sau urme evidente de utilizare excesivă, împreună cu accesoriile și documentele primite, dacă este cazul.
Ambalajul original nu este obligatoriu pentru exercitarea dreptului de retur. Lipsa acestuia nu reprezintă motiv de refuz, cu condiția ca produsul să fie ambalat corespunzător pentru transport.
Cheltuielile de retur sunt suportate de vânzător, conform politicii de retur afișate pe site.
Rambursarea sumelor achitate se efectuează în maximum 5 zile calendaristice de la primirea și verificarea produselor returnate, folosind aceeași metodă de plată utilizată inițial.
Există excepții de la dreptul de retur în situațiile prevăzute de art. 16 din OUG 34/2014 (de exemplu, produse sigilate din motive de igienă, dacă au fost desigilate).
7. Garanții și răspundere
Produsele comercializate nu beneficiază de garanții comerciale suplimentare, în afara celor prevăzute de legislația în vigoare.
JUST AS CONSTRUCT SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru utilizarea produselor în alte scopuri decât cele pentru care au fost destinate.
8. Limitări
Vânzarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României.
JUST AS CONSTRUCT SRL își rezervă dreptul de a refuza onorarea unei comenzi în situații justificate, precum date de contact incomplete, refuzuri repetate de livrare sau suspiciuni rezonabile de fraudă.
9. Protecția datelor cu caracter personal
Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
Politica detaliată de confidențialitate este disponibilă pe site, în secțiunea dedicată.
10. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră sau de factori independenți de voința părților.
11. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România.
12. Contact și suport clienți
Pentru informații, solicitări sau reclamații, clienții pot utiliza următoarele date de contact:
Email: contact@therravia.com
JUST AS CONSTRUCT SRL își rezervă dreptul de a modifica periodic acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă.